喜欢网购的朋友,不知有没有注意到,有时候在选购好商品准备提交订单付款时,页面会出现一个“顺手买一件”的推荐选项。每次推荐的商品都不一样,与选购的产品也没有关联,但看起来都比较便宜。那么,“顺手买一件”究竟划不划算呢?是真的优惠还是藏着套路?
9.9元2斤玉米 实际只有两个
消费者 李女士:顺手买了一件,根本没有产品详情,买了也不知道具体情况,只能看到产品所谓的优惠很大,实际上也没便宜多少。
(资料图)
消费者赵女士告诉记者,她买过“顺手买一件”的商品,产品图片上写着“玉米9斤”9.9元,但实际上只有2斤,差评如潮。
消费者 赵女士:觉得好像金额不太对,我就想退出再看一下。当时没有付款,出现了待付款的情况,我才能点进去看,结果一看都不行,而且两斤是九块九只有两个。有一个评论说,两斤只有两个,还晒了图,比超市贵多了,而且是发霉的,然后就说不要上当。
图便宜“顺手买” 当心买到临期商品
除了在付款前无法查看商品详情,对“顺手买一件”的商品品质也要打个问号。有些消费者就抱怨,“顺手买一件”,没想到买的是临期商品。比如顺手买一件9.9元的啤酒,原价称38元,但打开商铺页面发现,原价实际是38元两瓶,而且啤酒还有1个多月就要过期了。
在央广《中国之声》公众号有关“顺手买一件”的新闻页面,不少网友都分享了自己在“顺手买一件”踩过的坑。
推广“顺手买1件”为产品清仓或拉新用户
那么,究竟是谁在推广“顺手买一件”?记者查询互联网平台发现,很多运营者都针对“顺手买一件”做了推广,主要是用于产品清仓和拉新用户建立产品基础评价。有平台甚至有人专门推广此类营销。
某平台“顺手买1件”功能推广人员:如果你的产品是低“客单价”,那么可以利用“顺手买1件”的功能给产品做基础评价。无论你是新品拉新,还是做清仓,都非常合适。跨店“顺手买1件”就牛了,只要你设置了,所有没有设置同店“顺手买1件”的店铺,后面的订单都会出现你的商品,也就是说借别人的流量来成交你的产品。
专家:无法看详情涉嫌侵害消费者知情权
对于在“顺手买一件”推荐选项中,由于消费者无法查看产品详情,可能买到临期产品、“货不对板”等情况,来听听法律专家怎么说。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江:消费者在购买商品和服务的时候,享有知悉它真实情况的一个权利。但是你把最有利的、甚至是虚构出来的信息抛给消费者,展示出来,真正消费者要了解的企业和产品具体信息,却让消费者看不到。通过侵犯消费者知情权的形式,来误导或者欺骗消费者,导致消费者的权益受到了损害。
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