银保监会回应"悟空保1元保险陷阱"报道：立案调查

• 2022-03-22 20:37:06 来源：北京青年报

今日（3月22日），北京青年报记者从银保监会获悉，针对本报3·15有关“悟空保1元保险陷阱”的调查报道反映的问题，将对悟空保马上开展立案调查。

今年3月15日，北京青年报报道了《悟空保“首月保费1元”欺诈陷阱：春节回趟家发现老人被扣3191元》，仅在某投诉平台涉及悟空保的投诉有9000余条，以“首月1元 购买600万医疗保障”为噱头的绝大多数保险产品被叫停了，但是那些已生效的保单仍在自动扣费，并严重困扰着这些投保人。

根据投诉信息梳理，诱导客户的“坑”花样繁多，让人防不胜防。有些人表示不知道自己是怎么买的保险，还有些人是从出行、支付、短视频等各类App或者网页上误点了广告，如填写问卷、扫共享单车、扫共享充电宝、停车场扫码付费、线上购物等。还有很多人投诉称，家中老人几乎不识字的情况就被投保，连续被自动扣费也未察觉。

消费者只需填写投保人的姓名、身份证、手机号三项信息就可激活该保险，完成投保。在各条投诉中，“诱导”、“不知情”、“欺骗”等字眼频频出现。

银保监会相关负责人表示，去年10月，银保监会消费者权益保护局针对“首月0元”、“首月1元”保费等此类问题已经向广大消费者发布了风险提示。11月，银保监会消保局已针对水滴保经纪公司和微医保险经纪公司的此类问题进行行政处罚。重点针对保费首月0元、前轻后重、逐月递增等问题，银保监会消保局将对媒体报道中的问题马上开展立案调查。严肃查处悟空保涉及的保险公司和保险中介公司的违法违规行为，保护消费者合法权益。

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